Logiciel de gestion pour la messagerie et la livraison

Toutes vos livraisons, de la commande à la facture, dans un seul logiciel.

Relais 360 réunit la répartition en direct, l'app de vos livreurs, le portail de vos clients, la facturation et le suivi GPS. En français et en anglais, conçu au Québec.

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Payez en ligne et commencez tout de suite : votre accès arrive par courriel dans la minute.

App livreur iPhone et Android
Portail client à votre marque
Données hébergées à Montréal

Écran Répartition de Relais 360 : livreurs connectés, commandes non assignées et carte de Montréal en direct

3 applicationsSuite de gestion, app livreur, portail client

1 seule baseTout se met à jour en direct, partout

Français et anglaisChacun choisit sa langue : écrans, courriels, factures

Votre marqueVotre logo et vos couleurs pour vos clients

Comment ça marche

Payez, et commencez tout de suite

Votre espace Relais 360 est créé automatiquement dès le paiement. Le courriel de bienvenue arrive dans la minute avec le lien pour choisir votre mot de passe : vous entrez vos premières commandes aujourd'hui même.

Visite complète : commande, répartition, app livreur, portail client et facture.

Choisissez votre forfaitPaiement par carte sur la page sécurisée de Stripe.
Recevez votre accèsCourriel de bienvenue dans la minute : choisissez votre mot de passe.
Ajoutez vos livreurs et vos clientsIls reçoivent leur accès par courriel. Vos livreurs installent Relais Mobile.
LivrezCommandes, répartition, suivi en direct et factures, au même endroit.

Voir le guide illustré Télécharger la vidéo (MP4)

Fonctions

Pensé pour la journée d'un répartiteur

Chaque commande passe par les mêmes étapes, du devis à la preuve de livraison. Relais 360 les suit toutes, et votre équipe voit la même chose au même moment.

Répartition en direct

Les commandes non assignées, en transit, en retard ou avec un problème, chacune dans sa file. Glissez une commande sur un livreur pour l'assigner, ou laissez l'assignation automatique choisir le plus proche qui est disponible.

Carte en direct : livreurs, collectes et livraisons
Position GPS des livreurs pendant leur quart
Alerte quand un envoi collecté n'est pas parti après 40 minutes
Messages privés et conversation de toute l'équipe

Répartition : files de commandes et carte des livreurs

Saisie de commande et prix automatique

Le prix se calcule pendant la saisie : distance par la route entre les adresses exactes, poids réel ou volumétrique, niveau de service, options et surcharge carburant, puis TPS et TVQ.

Grilles de prix par client (standard, contrat, etc.)
Niveaux de service : régulier, express, urgent
Options : signature, fin de semaine, hayon, matières dangereuses
Devis, carnet d'adresses par client, étiquettes avec code-barres

Saisie de commande avec le calcul du prix détaillé

Facturation et comptabilité

Les envois livrés deviennent des factures en un clic, par client. Suivez les paiements, les comptes à recevoir et leur âge, puis envoyez le tout dans QuickBooks Online.

Factures avec TPS et TVQ, conditions de paiement par client
Paiements, solde et comptes en souffrance
Export QuickBooks Online : clients, factures et paiements
Export CSV pour votre comptable

Facturation : comptes à recevoir et envois à facturer par client

Rapports en direct

Revenus, rémunération des livreurs et marge, jour par jour. Voyez vos meilleurs clients et la paie de chaque livreur sans tableur.

Revenus des 14 et 30 derniers jours
Rémunération des livreurs à la commission, exportable
Clients les plus rentables sur 12 mois

Rapports : revenus, rémunération et marge des 14 et 30 derniers jours

🗺

Distance par la route

Adresses exactes et kilomètres réels avec Google Maps, gardés dans la commande pour le prix et la tournée.

✍

Preuve de livraison

Nom de la personne qui reçoit, signature à l'écran et photos du colis, visibles par le répartiteur et le client.

✉

Courriels de suivi

Votre client reçoit un courriel à la collecte et à la livraison, avec le lien de suivi.

▥

Étiquettes et codes-barres

Une étiquette par boîte et un bordereau, à imprimer. Le livreur lit le code-barres avec son téléphone.

⚠

Problèmes signalés

Fermé, personne absente, adresse introuvable : le livreur le signale, la répartition le voit tout de suite.

🔒

Comptes et sécurité

Un compte par personne, avec son rôle : administrateur, livreur ou client. Chacun ne voit que ce qui le concerne.

Applications

Une app pour chaque personne de la livraison

Le répartiteur, le livreur et le client travaillent sur les mêmes commandes, chacun avec l'écran qu'il lui faut.

Suite de gestion

Pour les répartiteurs et les gérants, sur ordinateur : répartition, commandes, clients, livreurs, prix, facturation et rapports.

App livreur : commande à livrer, ordre de tournée et distance

App livreur, iPhone et Android

Ses commandes dans l'ordre de la tournée, le trajet dans Google Maps, la signature et les photos, les messages. Elle continue sans réseau et envoie tout au retour. Sur Android Auto, les messages sont lus à voix haute.

Portail client : commandes, suivi, factures et carnet d'adresses

Portail client à votre marque

Vos clients commandent, demandent un devis, suivent leurs envois et voient leurs factures, avec votre logo et vos couleurs. Le suivi d'un envoi par son numéro ne demande pas de compte.

Démarrer

Comment ça se passe

DémoOn vous montre Relais 360 avec vos propres exemples de livraisons.
Mise en placeVotre espace est créé à votre nom : vos secteurs, vos prix, vos clients, votre logo.
Vos livreursChaque livreur installe l'app sur son téléphone et se connecte avec son compte.
Vos clientsIls reçoivent l'adresse de votre portail et commandent en ligne.

Forfaits

Deux forfaits, selon votre volume d'envois

Toutes les fonctions sont incluses dans les deux forfaits. Payez en ligne par carte et commencez tout de suite : votre espace est créé automatiquement et votre accès arrive par courriel dans la minute.

Essentiel

Jusqu'à 150 envois par mois

50 $/ mois

prix final, sans taxes · passez au Pro en un clic

Accès immédiat après le paiement

Choisir Essentiel

Pro

Plus de 150 envois par mois

175 $/ mois

prix final, sans taxes · envois illimités

Accès immédiat après le paiement

Choisir Pro

Inclus dans les deux forfaits

Suite de gestion : répartition, commandes, clients
App livreur iPhone et Android
Portail client à votre marque
Facturation et export QuickBooks Online
Suivi GPS des livreurs pendant le quart
Distance par la route (Google Maps)
Courriels de suivi à vos clients
Rapports et rémunération des livreurs
Votre espace créé dès le paiement

Un envoi = une nouvelle commande entrée dans le mois (les devis ne comptent pas). Avec l'Essentiel, au-delà de 150 envois, les nouvelles commandes attendent le 1^er du mois suivant, ou passez au Pro en un clic.

Questions

Questions fréquentes

Combien de temps avant de pouvoir commencer ?

Aucun délai : votre espace est créé automatiquement dès le paiement. Le courriel « Bienvenue dans Relais 360 » arrive dans la minute avec le lien pour choisir votre mot de passe, les adresses de vos trois applications et le guide illustré.

Que se passe-t-il après 150 envois avec le forfait Essentiel ?

Un bandeau vous avertit dès 120 envois dans le mois. À 150, les nouvelles commandes sont mises en pause jusqu'au 1^er du mois suivant ; les commandes déjà entrées continuent normalement. Le bouton « Passer au forfait Pro » de la suite de gestion débloque tout dès le paiement.

L'app livreur fonctionne-t-elle sur iPhone et sur Android ?

Oui. Le livreur l'installe sur son téléphone, iPhone ou Android. Elle fonctionne aussi dans le navigateur d'un téléphone, sans installation, mais le suivi GPS en arrière-plan demande l'app installée.

Mes clients verront-ils le nom Relais 360 ?

Vos clients voient votre nom, votre logo et votre couleur dans le portail et dans les courriels de suivi. Une petite mention « Propulsé par Relais 360 » reste en bas de page.

Le logiciel est-il offert en anglais ?

Oui. Chaque personne choisit sa langue, français ou anglais : la suite de gestion, l'app livreur, le portail client et les courriels de suivi.

Où sont gardées mes données ?

Dans Google Cloud (Firebase), à Montréal. Chaque entreprise a son propre espace. Les accès se font par compte, avec un rôle : administrateur, livreur ou client.

Que se passe-t-il quand un livreur perd le réseau ?

L'app continue : le livreur garde ses commandes et peut les faire avancer. Tout est envoyé dès que le réseau revient.

Est-ce que je peux garder ma comptabilité dans QuickBooks ?

Oui. Relais 360 prépare vos clients, vos factures et vos paiements dans des fichiers à importer dans QuickBooks Online, avec les codes de taxe du Québec.

Comment se passe le paiement ?

Par carte de crédit, chaque mois, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Votre accès est ouvert dès le premier paiement. Le forfait Essentiel convient jusqu'à 150 envois par mois ; au-delà, le forfait Pro n'a pas de limite d'envois. Un abonnement annulé ou impayé met l'accès en pause ; il rouvre au paiement suivant.

Puis-je ajuster les prix à ma façon ?

Oui : prix de base, prix au kilomètre, poids inclus, prix au kilo, niveaux de service, options, surcharge carburant et grilles différentes selon le client. Le prix d'une commande peut aussi être changé à la main par un administrateur.

Démo

Voyez Relais 360 avec vos propres livraisons

Laissez-nous vos coordonnées : on vous écrit pour fixer une démonstration en ligne, au moment qui vous convient.

Sans engagement
Réponse en français