Distance par la route
Adresses exactes et kilomètres réels avec Google Maps, gardés dans la commande pour le prix et la tournée.
Logiciel de gestion pour la messagerie et la livraison
Toutes vos livraisons, de la commande à la facture, dans un seul logiciel.
Relais 360 réunit la répartition en direct, l'app de vos livreurs, le portail de vos clients, la facturation et le suivi GPS. En français, conçu au Québec.
- App livreur iPhone et Android
- Portail client à votre marque
- Données hébergées à Montréal
3 applicationsSuite de gestion, app livreur, portail client
1 seule baseTout se met à jour en direct, partout
100 % en françaisÉcrans, courriels, factures
Votre marqueVotre logo et vos couleurs pour vos clients
Fonctions
Pensé pour la journée d'un répartiteur
Chaque commande passe par les mêmes étapes, du devis à la preuve de livraison. Relais 360 les suit toutes, et votre équipe voit la même chose au même moment.
Répartition en direct
Les commandes non assignées, en transit, en retard ou avec un problème, chacune dans sa file. Glissez une commande sur un livreur pour l'assigner, ou laissez l'assignation automatique choisir le plus proche qui est disponible.
- Carte en direct : livreurs, collectes et livraisons
- Position GPS des livreurs pendant leur quart
- Alerte quand un envoi collecté n'est pas parti après 40 minutes
- Messages privés et conversation de toute l'équipe
Saisie de commande et prix automatique
Le prix se calcule pendant la saisie : distance par la route entre les adresses exactes, poids réel ou volumétrique, niveau de service, options et surcharge carburant, puis TPS et TVQ.
- Grilles de prix par client (standard, contrat, etc.)
- Niveaux de service : régulier, express, urgent
- Options : signature, fin de semaine, hayon, matières dangereuses
- Devis, carnet d'adresses par client, étiquettes avec code-barres
Facturation et comptabilité
Les envois livrés deviennent des factures en un clic, par client. Suivez les paiements, les comptes à recevoir et leur âge, puis envoyez le tout dans QuickBooks Online.
- Factures avec TPS et TVQ, conditions de paiement par client
- Paiements, solde et comptes en souffrance
- Export QuickBooks Online : clients, factures et paiements
- Export CSV pour votre comptable
Rapports en direct
Revenus, rémunération des livreurs et marge, jour par jour. Voyez vos meilleurs clients et la paie de chaque livreur sans tableur.
- Revenus des 14 et 30 derniers jours
- Rémunération des livreurs à la commission, exportable
- Clients les plus rentables sur 12 mois
Preuve de livraison
Nom de la personne qui reçoit, signature à l'écran et photos du colis, visibles par le répartiteur et le client.
Courriels de suivi
Votre client reçoit un courriel à la collecte et à la livraison, avec le lien de suivi.
Étiquettes et codes-barres
Une étiquette par boîte et un bordereau, à imprimer. Le livreur lit le code-barres avec son téléphone.
Problèmes signalés
Fermé, personne absente, adresse introuvable : le livreur le signale, la répartition le voit tout de suite.
Comptes et sécurité
Un compte par personne, avec son rôle : administrateur, livreur ou client. Chacun ne voit que ce qui le concerne.
Applications
Une app pour chaque personne de la livraison
Le répartiteur, le livreur et le client travaillent sur les mêmes commandes, chacun avec l'écran qu'il lui faut.
Suite de gestion
Pour les répartiteurs et les gérants, sur ordinateur : répartition, commandes, clients, livreurs, prix, facturation et rapports.
App livreur, iPhone et Android
Ses commandes dans l'ordre de la tournée, le trajet dans Google Maps, la signature et les photos, les messages. Elle continue sans réseau et envoie tout au retour. Sur Android Auto, les messages sont lus à voix haute.
Portail client à votre marque
Vos clients commandent, demandent un devis, suivent leurs envois et voient leurs factures, avec votre logo et vos couleurs. Le suivi d'un envoi par son numéro ne demande pas de compte.
Démarrer
Comment ça se passe
- DémoOn vous montre Relais 360 avec vos propres exemples de livraisons.
- Mise en placeVotre espace est créé à votre nom : vos secteurs, vos prix, vos clients, votre logo.
- Vos livreursChaque livreur installe l'app sur son téléphone et se connecte avec son compte.
- Vos clientsIls reçoivent l'adresse de votre portail et commandent en ligne.
Forfaits
Deux forfaits, selon votre volume d'envois
Toutes les fonctions sont incluses dans les deux forfaits. Paiement mensuel par carte, en ligne.
Essentiel
Jusqu'à 150 envois par mois
50 $/ mois
prix final, sans taxes
Choisir EssentielPro
Plus de 150 envois par mois
175 $/ mois
prix final, sans taxes · envois illimités
Choisir ProInclus dans les deux forfaits
- Suite de gestion : répartition, commandes, clients
- App livreur iPhone et Android
- Portail client à votre marque
- Facturation et export QuickBooks Online
- Suivi GPS des livreurs pendant le quart
- Distance par la route (Google Maps)
- Courriels de suivi à vos clients
- Rapports et rémunération des livreurs
- Mise en place de votre espace
Un envoi = une commande livrée (ou en cours) dans le mois.
Questions
Questions fréquentes
L'app livreur fonctionne-t-elle sur iPhone et sur Android ?
Oui. Le livreur l'installe sur son téléphone, iPhone ou Android. Elle fonctionne aussi dans le navigateur d'un téléphone, sans installation, mais le suivi GPS en arrière-plan demande l'app installée.
Mes clients verront-ils le nom Relais 360 ?
Vos clients voient votre nom, votre logo et votre couleur dans le portail et dans les courriels de suivi. Une petite mention « Propulsé par Relais 360 » reste en bas de page.
Où sont gardées mes données ?
Dans Google Cloud (Firebase), à Montréal. Chaque entreprise a son propre espace. Les accès se font par compte, avec un rôle : administrateur, livreur ou client.
Que se passe-t-il quand un livreur perd le réseau ?
L'app continue : le livreur garde ses commandes et peut les faire avancer. Tout est envoyé dès que le réseau revient.
Est-ce que je peux garder ma comptabilité dans QuickBooks ?
Oui. Relais 360 prépare vos clients, vos factures et vos paiements dans des fichiers à importer dans QuickBooks Online, avec les codes de taxe du Québec.
Comment se passe le paiement ?
Par carte de crédit, chaque mois, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Le forfait Essentiel convient jusqu'à 150 envois par mois ; au-delà, le forfait Pro n'a pas de limite d'envois.
Puis-je ajuster les prix à ma façon ?
Oui : prix de base, prix au kilomètre, poids inclus, prix au kilo, niveaux de service, options, surcharge carburant et grilles différentes selon le client. Le prix d'une commande peut aussi être changé à la main par un administrateur.
Démo
Voyez Relais 360 avec vos propres livraisons
Laissez-nous vos coordonnées : on vous écrit pour fixer une démonstration en ligne, au moment qui vous convient.
- Sans engagement
- Réponse en français